سياسة الاسترداد
برجاء المراجعة بدقة حيث يعتبر شرائك أحدي دوراتنا هو بمثابه موافقة مبدائيه علي سياسة الاسترداد.
المقدمة
نحن مكاديمي، نسعى دائمًا لتقديم تجربة تعليمية ممتازة لطلابنا. في حالة عدم الرضا عن الدورة التدريبية، نقدم سياسة استرداد مريحة. يرجى قراءة سياسة الاسترداد هذه بعناية قبل التسجيل في أي دورة تدريبية.
شروط الاسترداد
- يجب أن تقدم طلب الاسترداد خلال [ثلاثة أيام] من تاريخ سداد قيمة الدورة التدريبية واستلام إيصال إثبات السداد.
- مقدم الحجز والأقساط تُعتبر مصاريف نظير خدمة تُستكمل بها عملية الحجز، ولا يمكن استردادها حيث أن ذلك يتسبب بأضرار لا يمكن تفاديها للشركة ويُعتبر المستخدم قد بدأ في الحصول على الخدمات بالفعل.
- لا يحق للمستخدم استرداد أي من المبالغ المدفوعة إلا في حالة رفض الشركة تقديم خدماتها للمستخدم الذي سدد كامل المصروفات المتفق عليها في المواعيد المحددة والمثبتة في إيصال السداد.
- يلتزم المستخدم بسداد كافة المصروفات والرسوم المستحقة والمثبتة في الإيصال المُرسل له عبر رقم الهاتف على الواتساب.
قيمة الاسترداد
- في حالة الاسترداد قبل بدء الدورة، سوف نسترد [10]% من رسوم التسجيل.
إجراءات الاسترداد
- يجب أن تقدم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني info@mkademy.com أو عبر الهاتف 6574 4218 011+.
- يجب أن تقدم جميع المعلومات المطلوبة، بما في ذلك اسمك، رقم التسجيل، وتاريخ التسجيل.
- سوف نرسل لك تأكيد الاسترداد عبر البريد الإلكتروني أو برسالة عبر رقم الهاتف الخاص بالمستخدم بعد استلام طلب الاسترداد.
إلغاء الدورة التدريبية
- يتم تحديد موعد تقريبي لبداية الدورة التدريبية أثناء الحجز أو خلال 15 يوم عمل بحد أقصى.
- للمستخدم الحق في طلب الاستبدال أو الاسترداد في حالة تأخر الشركة في توفير البرنامج التدريبي لمدة تزيد عن 90 يوم عمل. ومع ذلك، لا يتم احتساب فترة التأجيل التي يطلبها العميل بنفسه.
- في حالة إلغاء الدورة التدريبية، سوف نسترد رسوم التسجيل بالكامل.
- في حالة استفادة العميل من أي عرض ترويجي، يتم حساب قيمة الخدمات المقدمة خارج العرض وخصمها من المدفوعات قبل استرداد المبلغ المتبقي.
- يتم إرسال تأكيد الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو عبر رقم الهاتف بعد الإلغاء.
- يحق للمستخدم استبدال الدورة بدورة أخرى بنفس القيمة إذا لم يتسلم الخدمة المتفق عليها كليًا أو جزئيًا، وإذا كانت الدورة الجديدة أغلى، يجب عليه سداد الفرق.
التغييرات
- يمكننا تغيير سياسة الاسترداد هذه في أي وقت دون الحصول على إذن مسبق.
- سوف نعلن عن أي تغييرات جوهرية في سياسة الاسترداد هذه على موقعنا الإلكتروني.
القوانين واللوائح
- تخضع هذه السياسة للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية واللوائح الداخلية للشركة.
- أي نزاعات تتعلق بسياسة الاسترداد تخضع للتقاضي داخل جمهورية مصر العربية.
سياسة العلم والموافقة
إن مجرد وجود القواعد والأحكام على موقعنا يُعد قرينة بأنكم قد اطلعتم عليها ووافقتم عليها بالكامل.
